По словам пресс-секретаря компании «Аэрофлот» Ирины Данненберг, при возвращении с чемпионата Европы в Москву «они опоздали на посадку, при этом спортсмены прошли регистрацию и сдали вещи в багаж». «Они приехали за 45 минут до отлета, и мы сделали все, чтобы зарегистрировать спортсменов и тренера и погрузить их багаж. Однако затем они ушли в дьюти-фри за покупками и опоздали на рейс. Мы их три раза вызывали, но они так и не пришли. Мы были вынуждены снять вещи с борта, чтобы самолет мог вылететь в Москву», — приводит слова пресс-секретаря ИТАР-ТАСС.